هارد ها نسبت به فشار و ضربه و یا سقوط از ارتفاع بشدت آسیب پذیرند و در صورت ضربه خوردن هارد اکسترنال، ممکن است هد ، پلاتر و  یا برد هارد آسیب ببیند.  این آسیب دیدگی‌ها می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات شود.
برای بازیابی اطلاعات از هارد ضربه خورده در اکثر موارد نیاز است تا هد معیوب هارد با یک هد معادل سالم تعویض شود. به تعویض هد هارد، اصطلاحا جراحی هارد نیز می گویند. این عملیات تعویضی بسیار حساس بوده و  شرایط و تجهیزات خاصی را نیاز دارد و در صورت مرتکب شدن کوچکترین اشتباه و یا سهل انگاری در این پروسه، اطلاعات شما برای همیشه از بین میرود.

این تجهیزات پیشرفته شامل اتاق مخصوصی است که به آن کلین روم گفته می شود.
فضای کلین روم، محیطی عاری از هرگونه آلودگی و گرد و غبار بوده و باز کردن درب هارد  تنها در این محیط مجاز می باشد.
روزانه موارد زیادی به هارد ایران مراجعه میکنند که جراحی هارد خود را به مراکز نامعتبر سپرده و اطلاعاتشان برای همیشه نابود شده است.
هارد ایران در صورت عدم دستکاری هارد توسط افرادی که تخصص کافی ندارند، پروسه جراحی هارد شما را بصورت تضمینی انجام می‌دهد.